Vendor-Service-Level - Welche Level gibt es?
Amazon bietet für Vendoren verschiedene Service-Level an, die sich nach der Größe und dem Umfang ihres Handelsgeschäfts richten. Die Service-Level beeinflussen, welche Leistungen und Unterstützung Vendoren von Amazon erhalten. Die folgenden Stufen stehen zur Verfügung:
1. Basic
Das Basic-Level ist die Einstiegsstufe für kleinere Vendoren. Hierbei erhalten Vendoren Zugriff auf grundlegende Funktionen und Berichte im Amazon Vendor Central.
- Geeignet für: Kleine Händler mit einem überschaubaren Sortiment
- Leistungen: Standardmäßige Abwicklung von Bestellungen, grundlegende Lager- und Bestandsberichte
2. Silver
Im Silver-Level profitieren Vendoren von erweiterten Funktionen und ersten strategischen Tools, um ihre Präsenz auf Amazon zu verbessern.
- Geeignet für: Mittelständische Händler mit wachsendem Handelsvolumen
- Leistungen: Zugang zu detaillierteren Verkaufsdaten und verbesserten Logistiklösungen
3. Gold
Vendoren auf Gold-Level genießen deutlich mehr Support und strategische Beratung. Dieses Level ist ideal für Unternehmen, die eine engere Zusammenarbeit mit Amazon anstreben.
- Geeignet für: Große Händler mit einem breiten Produktsortiment
- Leistungen: Umfangreichere Marketingmöglichkeiten, Zugang zu exklusiven Promotions und intensivere Unterstützung durch Amazon-Teams
4. Platin
Das Platin-Level bietet das Maximum an Unterstützung und Services, einschließlich maßgeschneiderter Lösungen für Vendoren mit großem Umsatz und strategischer Bedeutung für Amazon.
- Geeignet für: Großunternehmen und marktführende Marken
- Leistungen: Individuelle Betreuung durch Amazon-Mitarbeiter, exklusive Insights und Priorität bei Amazon-Initiativen
Fazit
Die Wahl des passenden Vendor-Service-Levels hängt stark von der Größe und den Zielen eines Unternehmens ab. Während kleinere Händler mit Basic oder Silver gut starten können, bieten die Gold- und Platin-Stufen umfassende Unterstützung und Strategien für größere Unternehmen.
