News von Amazon 03/2024
Hallo, der März weckt nicht nur erste Frühlingsgefühle, sondern bringt auch bei Amazon wieder spannende News. Die wichtigsten Themen haben wir für dich in unserem Newsletter zusammengefasst.
14. Amazon Sales Kongress in Erfurt
Auch dieses Mal waren wir wieder auf dem Amazon Sales Kongress vertreten, der in Erfurt in die 14. Auflage ging. Neben zwei Beiträgen aus unseren Reihen - der Hybrid-Workshop von Talha und KI-Vortrag von Trutz - durften wir uns auch sehr über die Verleihung des ASK Awards in der Kategorie "Bester Markenauftritt" an unseren Kunden CFP Brands Süßwarenhandels GmbH & Co. KG freuen.
In der Kategorie "Bestes Listing" setze sich AVM GmbH durch. Den Award in der Kategorie "Beste Kampagne" gewann SONAX GmbH. Unser Kunde Pernod Ricard kam in der Kategorie "Beste Kampagne" mit einer Werbekampagne zur Marke ITALICUS unter die Top 3.
Jedes Jahr wird im Rahmen des Amazon Sales Kongress die besonders gute Arbeit der Marken-, Content- und Advertising-Teams mit dem Award ausgezeichnet. Wir gratulieren allen Gewinner:innen und danken den Mitwirkenden sowie allen Nominierten für die zahlreiche Teilnahme an den ASK Awards.
Verkürzung der Rückgabefrist für die meisten Artikel im Elektroniksortiment
Für Artikel, die ab dem 25.03.2024 gekauft werden, verkürzt Amazon die Rückgabefrist für Kunden von 30 auf 14 Tage, beginnend mit dem Tag der Lieferung des Produkts. Davon sind u.a. folgende Elektronikartikel betroffen: Kameras, Bürobedarf, Computer, drahtlose Produkte, Videospiele, Musik und Video/DVD. Ausgeschlossen sind lediglich Amazon-Geräte und Amazon Renewed-Produkte.
Die Änderungen gelten für alle bei Amazon verkauften Kategorien, unabhängig vom Versandkanal. Die neue Rückgabefrist wird automatisch auf der Detailseite jedes Produkts angezeigt.
Seller können zwischen dem 25.03.2024 und dem 25.04.2024 über das Online-Rücksendezentrum eine Rücksendung mit einer Rückgabefrist von 30 Tagen beantragen. Alle weiteren Richtlinien für Warenrücksendungen und Erstattungen von Amazon bestehen weiterhin fort. Das bedeutet, ab dem 25.04.2024 können Kund:innen nach 14 Tagen keine Rücksendungen mehr beantragen.
Das neue SIPP-Programm - jetzt Selbsttest durchführen und Rabatte sichern
Seit dem 05.02.2024 läuft das neue Amazon-Versandprogramm “Ohne zusätzliche Amazon Verpackung versendet” (SIPP). Wenn du deine ASINs für das SIPP-Programm registrieren möchtest, kannst du auf dieser Seite die Berechtigungskriterien für deine ASINs überprüfen und den Registrierungsprozess starten.
Wir haben den Registrierungsprozess bei REVOIC für eine unserer ASINs unseres Seller-Accounts getestet und dazu einen Selbstfalltest durchgeführt. Auf diese Weise kannst du selbst die Eignung deiner Produktverpackung feststellen und später mit Fotos gegenüber Amazon bestätigen. In unserem Blogartikel findest du eine ausführliche Anleitung.
Starte jetzt den Registrierungsprozess und profitiere von den Rabatten.
Mehr Vorteile für neue Produkte mit Versand durch Amazon
Um die Einführung neuer Produkte einfacher zu gestalten, bietet Amazon seit dem 1. März neue Vorteile im Rahmen des Programms für neue Artikel im Sortiment von Versand durch Amazon.
Dazu zählt zum einen ein Rabatt von durchschnittlich 10 % auf Verkäufe von berechtigten Produkten, die neu bei Versand durch Amazon sind. Der Rabatt gilt für bis zu 50 Einheiten berechtigter Artikel in Nicht-Standardgröße und bis zu 100 Einheiten berechtigter Artikel in Standardgröße für 120 Tage.
Daneben gelten für alle berechtigten Produkte in Nicht-Standardgröße weitere Vorteile bei Lagerung, Liquidation und Remission:
Die übergeordnete ASIN aller berechtigten Produkte in Standardgröße, die neu bei Versand durch Amazon sind, sind für folgende Vorteile berechtigt:
- Kostenlose monatliche Lagerung der ersten 100 Einheiten für 120 Tage nach Eingang der ersten Einheit
- Kostenlose Liquidation und Remission für diese ersten 100 Einheiten für 180 Tage nach dem Eingangsdatum des ersten Lagerbestands
Die übergeordneten ASINs aller berechtigten Produkte ohne Standardgröße, die neu bei Versand durch Amazon sind, sind für die folgenden Vorteile berechtigt:
- Kostenlose monatliche Lagerung der ersten 50 Einheiten für 120 Tage nach Eingang der ersten Einheit im Logistikzentrum
- Kostenlose Liquidationen und Remissionen für diese ersten 50 Einheiten für 180 Tage nach dem Eingangsdatum des ersten Lagerbestands
Bei Bekleidung und Schuhen sind übergeordnete ASINs in Standardgröße, die neu bei Versand durch Amazon sind, zusätzlich zu den genannten Vorteilen ebenfalls für folgende berechtigt:
- Kostenlose Bearbeitung von Rücksendungen für bis zu 20 Einheiten jeder ASIN, die Kunden innerhalb von 180 Tagen nach dem Eingangsdatum des Lagerbestands an das Logistikzentrum zurücksenden
Über die Reduzierung des Lagerbestandsindex auf 300 hatten wir zuvor bereits berichtet. Amazon kündigt für dieses Jahr zudem einen Rabatt auf die Registrierungsgebühren für Vine an.
Neue Anforderungen bei der Preisanpassung für Coupons
Ab dem 18. März 2024 gelten neue Anforderungen bei der Preisanpassung für Coupons.
Für Coupons gilt weiterhin ein Rabattprozentsatz zwischen dem Mindest- und dem Höchstrabatt von 5 % bzw. 50 %. Außerdem müssen die meisten Produkte über eine Verkaufshistorie verfügen, bevor sie angeboten werden können. Die Werbeaktionspreise müssen niedriger sein als der vorherige Preis oder der zuletzt niedrigste Preis.
Preishit-Chancen bei hervorgehobenem Angebot
Informationen zu den Chancen auf den Preishit bei einem hervorgehobenen Angebot können nun als Datei vom Dashboard "Preisgestaltung" heruntergeladen werden. Dazu gehören zum einen Angebote, die nicht als "Hervorgehobenes Angebot" berechtigt sind, und außerdem Angebote, die über ähnliche Preise wie das "Hervorgehobene Angebot" verfügen.
Die Funktion "Preisgestaltung" wird von Amazon bereitgestellt, damit du fundierte Preisentscheidungen treffen kannst. Das Dashboard "Preisgestaltung" bietet dir dazu einen Überblick über inaktive Angebote mit potenziellen Preisfehlern, Angebote, die derzeit nicht als "Hervorgehobenes Angebot" berechtigt sind und Angebote, die über ähnliche Preise wie das "Hervorgehobene Angebot" verfügen.
Die Informationen zu den Chancen auf den Preishit können nun als Excel-Datei heruntergeladen werden. Unter Preisgestaltung gelangst du zum Tab "Chancen auf den Preishit". Dort kannst du die Excel-Datei herunterladen.
AWS - Milliardeninvestitionen in Mexiko
Die Amazon-Tochter AWS plant den Aufbau eines neuen Zentrums für Cloud-Technologien in Mexiko und will dazu fünf Milliarden US-Dollar im zentralmexikanischen Bundesstaat Querétaro investieren.
AWS spricht von einer neuen Infrastrukturregion in Mexiko, die bis Anfang 2025 aufgebaut werden soll, sowie Investitionen über einen Zeitraum von 15 Jahren. Die neue AWS-Region soll Entwicklern, Start-ups, Unternehmen sowie Regierungs-, Bildungs- und gemeinnützigen Organisationen mit neuen Rechenzentren bei der Ausführung von Anwendungen und Betreuung von Endkunden unterstützen.
Amazon folgt damit dem Beispiel von u.a. Microsoft. Auch der US-Tech-Konzern plant den Bau eines regionalen Rechenzentrums in Mexiko. Grund dafür ist die nordamerikanische Freihandelszone, die Mexiko zu einem lukrativen Zielmarkt macht.
Jüngst wurde zudem bekannt, dass die Cloud-Sparte von Amazon 2026 Rechenzentren in Saudi-Arabien in Betrieb nehmen will. Dazu wurden Investitionen von mehr als fünf Milliarden US-Dollar angekündigt.
Amazons neue Sprach-KI
Amazon stellt ein neues Text-zu-Sprache-Modell vor, genannt BASE TTS (Big Adaptive Streamable TTS).
BASE TTS ist das bisher größte TTS-Modell und wurde mit 100.000 Stunden öffentlich verfügbarer Sprachdaten trainiert. Die Sprach-KI erreicht Amazon zufolge einen neuen Spitzenwert in Sachen natürlicher Sprachausgabe.
Bisher handelt es sich nur um ein Modell, künftig könnte diese Technologie in smarten Sprachassistenten wie Amazon Alexa verwendet werden, um Nutzer:innen ein verbessertes Erlebnis zu ermöglichen.
Neuer Bestellbericht “Endnutzerdaten” jetzt verfügbar
Seller können nun über den Bericht "Endnutzerdaten" auf Echtzeitdaten zum Kundenverhalten zugreifen. Kund:innen müssen zuvor der Weitergabe ihrer persönlichen Daten explizit zustimmen.
Der Bericht enthält Kundennamen, E-Mail-Adressen und Standard-Versandadressen. Außerdem werden die Anzahl der Seitenaufrufe für deine ASINs sowie der Bruttoumsatz zwischen dir und dem Kunden angezeigt, sofern der Kunde Amazon die Freigabe dieser Daten erlaubt hat.
Der Bericht kann auf der Seite "Bestellberichte" und über die API-Bibliothek für Verkaufspartner aufgerufen werden.
Wie wichtig Marketing auf Amazon wirklich ist
Eine Studie der Strategieberatung Oliver Wyman, die dem Spiegel exklusiv vorliegt, zeigt: Wer auf Amazon erfolgreich sein will, kommt an Advertising im Prinzip nicht vorbei.
Dies gilt insbesondere für Markenfirmen. Denn gerade hier können Kund:innen durch aggressive Werbeanzeigen gezielt zu Konkurrenzprodukten geleitet werden, wenn du selbst keine Werbung buchst.
Von dem Geschäft mit den Anzeigen profitiert nicht zuletzt auch Amazon. Im Jahr 2023 konnte das US-Unternehmen in diesem Geschäftsbereich einen Umsatz in Höhe von 47 Mrd. US-Dollar erzielen - so hoch wie noch nie.
Die Studie zeigt zudem, dass die Marketingausgaben bei der Gewinnmarge ordentlich ins Gewicht schlagen können. Für Seller ist es daher umso wichtiger, beim Verkaufen auf Amazon eine durchdachte und zielgerichtete Advertising-Strategie zu verfolgen.
Wenn du mehr über Amazon-Advertising erfahren möchtest, dann ist unsere neue Seminarreihe zu Sponsored Ads genau das Richtige für dich.
Amazon-Stützpunkt für Katastrophenhilfe in Deutschland eröffnet
Amazon hat in Rheinberg bei Düsseldorf einen neuen Stützpunkt für Katastrophenhilfe eröffnet, in dem spezielle Hilfsgüter für Naturkatastrophen gelagert werden sollen. Im Katastrophenfall sollen vom Stützpunkt aus binnen 72 Stunden europaweit dringende Hilfsgüter bereitgestellt werden können.
Dafür steht eine Lagerfläche mit einer Größe von 2000 Quadratmetern zur Verfügung, auf welcher Güter wie Zelte, Feldbetten, Schlafsäcke oder Hygienesets gelagert werden. Der Bedarf wurde auf Grundlage von Datenanalysen ermittelt.
Beim Versand der Hilfsgüter kommt Amazons eigenes Logistiknetz zum Einsatz. Amazon betreibt bereits Stützpunkte für Katastrophenhilfe in den USA, Asien und Australien.
Quelle: Amazon Watchblog
Neue Match Types für Sponsored Brands
Match Types sind ein wichtiges Instrument auf Amazon, um gesponserte Keywords und Suchanfragen miteinander in Verbindung zu bringen.
In Sponsored Products- und Sponsored Brands-Kampagnen spielt nun die Bedeutung des Keywords bei den Match Types Broad, Phrase und Exact eine größere Rolle. Die Variation ist also nicht mehr bloß auf z.B. die Pluralform des Keywords begrenzt, sondern kann auch Synonyme mit einschließen. Das heißt, Anzeigen können dann platziert werden, wenn die Absicht bzw. die Bedeutung der Suchanfrage mit der des Keywords übereinstimmt.
Somit können deine Anzeigen für Suchanfragen ausgespielt werden, für welche dies zuvor nicht möglich war. Dies kann Vor- und Nachteile haben. Wir empfehlen, deine Advertising-Strategie zu prüfen und, wenn nötig, entsprechend anzupassen.
Weitere Informationen findest du hier.
Amazon Sustainability Accelerator für Start-ups
Markeninhaber von Start-ups, die in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz registriert sind, können vom Amazon Sustainability Accelerator profitieren. Erfolgreiche Teilnehmer:innen können dabei 23.000 € in Form von Zuschüssen und Krediten erhalten. Zudem bietet Amazon im Rahmen des Programms eine fachkundige Betreuung sowie kostenlose Kontoführung.
Im letzten Jahr konnten teilnehmende Start-ups insgesamt bereits mehr als 6 Mio. € an Finanzmitteln erhalten und von gestiegenen Umsatzzahlen profitieren.
Die Bewerbungen für dieses Jahr werden fortlaufend geprüft und erfolgreiche Bewerber werden im August 2024 bekannt gegeben.
Amazon Seminare für Vendor und Seller Neue Online-Advertising-Seminare
Neben dem 2-Tages-Präsenzseminar für Seller und Vendoren bieten wir nun eine neue Online-Seminarreihe zum Thema Amazon Advertising an, bestehend aus drei jeweils 3,5-stündigen Terminen.
- Sponsored Ads Grundlagen: Hier erlernst du alle Grundlagen und essenziellen Dinge rund um Amazon Advertising.
- Sponsored Ads Strategie: Du lernst, wie ein ideales Kampagnen-Setup aussieht und wie du mit externen Tools arbeiten kannst, um deine Erfolge zu verbessern.
- Sponsored Ads Management: Du wirst in Sachen Kampagnen-Auswertung und Kampagnen-Optimierung fit gemacht.
Die Seminarreihe wird von Verena Behl, die bei uns als Senior Advertising Specialist den Bereich Advertising auf Amazon leitet, durchgeführt. Die Termine sind so aufgebaut, dass du dazwischen Zeit findest, an deinen Kampagnen zu arbeiten, um dein erlerntes Wissen zu vertiefen und deine Fragen im Folgeseminar platzieren zu können.
Du kannst an einem, an zwei oder aber auch gleich an allen drei Terminen teilnehmen. Wir empfehlen, schon Erfahrungen im Advertising mitzubringen, wenn du nur den 2. und 3. Termin besuchst, da hier die Basics vorausgesetzt werden.
Die nächsten Seminar-Termine:
Seller & Vendor Seminar
Mi. 10. April. bis Do. 11. April: 2-Tages-Seminar für Seller und Vendoren Mi. 19. Juni. bis Do. 20. Juni: 2-Tages-Seminar für Seller und Vendoren
Jeweils von 9:00 - 17:00 Uhr / Präsenzseminar in Köln
Zur Seminar-Buchung, Übersicht und Agenda
Referenten der Seminare sind Stephan Bruns, Verena Behl und Daniela Heinrich.
Amazon Advertising Online-Seminar-Reihe
Mi. 22. Mai: Sponsored Ads Grundlagen (Modul I): Kampagnentypen, Placements, Targeting & KPIs
Do. 23. Mai: Sponsored Ads Strategie (Modul II): Das ideale Kampagnen-Setup, Keyword-Recherche und externe Tools
Di 28. Mai: Sponsored Ads Kampagnenmanagement (Modul III): Kampagnen auswerten und optimieren
Referentin der Seminare ist Verena Behl.
Jeweils von 10:00 - 13:30 Uhr / einzeln buchbar
Wir freuen uns, dich bei einem der anstehenden Termine persönlich zu treffen!
